Dibawah Kepemimpinan Budi–Agis, Pelayanan Masyarakat Harus Ramah dan Cepat
KOTA SERANG – Wakil Wali Kota Serang, Nur Agis Aulia, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Kelurahan Unyur untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan cepat, mudah, dan tanpa hambatan, Senin (29/12/2025).
Dalam sidak tersebut, Nur Agis menegaskan bahwa kecepatan pelayanan harus diiringi dengan sikap ramah dan sopan dari para petugas. Menurutnya, pelayanan publik bukan sekadar menyelesaikan administrasi, tetapi juga memberikan kenyamanan kepada warga.
“Tidak hanya cepat, petugas juga harus melayani dengan sepenuh hati, ramah, dan sopan kepada setiap warga yang datang,” ujar Agis.
Ia menekankan, pelayanan prima tidak hanya berlaku di kantor kelurahan, melainkan di seluruh lini pemerintahan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
“Pokoknya di bawah kepemimpinan Pak Budi–Agis, pelayanan kepada masyarakat semuanya harus berjalan cepat dan ramah,” tegasnya.
Selain memantau jalannya pelayanan, Nur Agis juga berkomunikasi langsung dengan petugas di meja pelayanan. Ia menanyakan berbagai kendala yang dihadapi agar dapat segera dicarikan solusi oleh Pemerintah Kota Serang. Dari hasil pemantauan, pelayanan di Kantor Kelurahan Unyur dinilai berjalan aman dan lancar.
Pantauan di lapangan, Nur Agis Aulia juga menyempatkan diri berdialog dengan seorang warga yang tengah mengurus persyaratan administrasi untuk keperluan pernikahan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan warga tersebut, Agis menilai pelayanan di Kantor Kelurahan Unyur masuk dalam kategori memuaskan.
Sementara itu, Lurah Unyur, Nana Heryatna, mengaku senang dan bangga atas kunjungan Wakil Wali Kota Serang ke kantornya.
Menurutnya, kehadiran Nur Agis Aulia merupakan bentuk kedekatan pimpinan daerah dengan aparatur kelurahan sekaligus masyarakat.
“Kunjungan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga,” pungkasnya.(DK)
